1. 适用范围与合同关系
本条款说明本网站所介绍的软件开发与维护服务的基本条件,主要适用于中国大陆境内企业及组织客户。代表组织订立合同的人应具有相应授权。
浏览网站、发送询价或咨询本身,不当然构成付费项目合同或接受全部项目条款。项目合同何时成立、生效,依双方的有效约定和适用法律确定。本条款仅在依法纳入双方合同的范围内产生合同约束力。
具体项目以双方确认的合同、项目说明书、报价单及书面变更文件为准;如其与本条款不一致,以双方有效的具体约定为准,但不得排除强制性法律规定。与客户有重大利害关系的条款应在订约时获得合理提示,并可应客户要求予以说明。
2. 项目范围与变更
项目文件应明确功能范围、交付物、技术环境、客户配合事项、交付计划、验收标准及付款安排。网站示例、案例或功能介绍不自动成为每个项目的交付承诺。
新增功能、需求调整、环境变化或第三方接口变化可能影响工期和费用。双方应书面确认变更范围及影响后实施相应变更。未经客户同意,不自动增加收费或扩大项目范围。
3. 客户配合与合法使用
客户应及时提供真实、必要且有权使用的资料,安排反馈与验收,并确保其业务、内容、数据来源及软件用途合法。客户不应要求我们实施侵权、欺诈、非法访问、绕过限制或其他违法活动。
需要接触客户环境时,双方应采用项目所需的最小权限、适当的测试环境及安全授权方式,并约定备份和恢复职责。客户无需向我们提供与项目无关的凭证或数据。双方各自承担其依法应承担的义务。
4. 交付与验收
交付方式、测试环境、验收标准、验收期限、问题反馈及修复流程以项目文件约定为准。客户应依约核验交付物;对不符合约定的内容,应说明具体问题,以便双方确认和处理。验收不影响依法或依约享有的缺陷修复及其他救济权利。
本条款不设统一验收天数,也不以客户沉默或上线使用当然视为验收通过。任何验收认定机制应在项目文件中明确、公平约定并依法适用。
5. 软件维护及服务边界
维护范围、起止时间、响应安排、支持渠道和费用,以项目文件或单独维护协议为准。维护不当然包含新增功能、大版本改造、第三方产品费用或无限期免费支持。
我们不承诺未在合同中约定的全天候响应、永久可用或特定经营收益。维护工作不构成任何运营服务,也不包含为客户承担日常业务经营、持续平台值守或用户管理责任。该边界不免除我们对已承诺开发和维护工作的履约责任。
6. 费用与付款
项目费用、币种、是否含税、适用税费、发票安排及付款节点,应在报价或合同中明确。第三方软件、云资源或接口费用的承担方亦应事先约定。未经同意,不另行收取未约定费用,不默认建立自动续费或持续扣款安排。
可用付款方式见服务声明及正式订单或收款页面(支持微信支付、支付宝、对公银行转账及即将开放的境内银行卡,严禁任何加密货币或虚拟货币结算)。请核对收款主体及订单信息;如出现不一致,应通过上述已验证的联系方式核实后付款。
7. 取消与退款
项目取消、合同解除及退款依双方合同和适用法律处理,并综合考虑已实际履行的工作、已交付成果、合法且合理的已发生费用、违约责任及尚未履行部分。已付款项不因付款行为本身一概不可退。
如因我们违约产生依法或依约应退还的费用,我们应承担相应退款及其他责任。客户法定的解除、退款、赔偿及其他救济权利不受本条款不当限制。
8. 知识产权与第三方组件
客户提供的资料及既有知识产权仍归原权利人所有。定制代码、设计文件、文档等交付成果的所有权、许可范围、源代码交付和权利转移条件,以双方书面约定为准;未约定事项依适用法律处理。
我们及第三方的既有工具、通用组件、开源软件、模型和其他基础材料,依各自适用的权属及许可条件使用。我们应披露对交付物使用有实质影响的第三方许可条件;客户不得因项目付款而推定取得第三方材料的全部权利。任何第三方服务均须遵守其合法许可和使用限制。
9. 保密与数据保护
双方应对因项目获知的非公开业务、技术及其他保密信息采取合理保护措施,仅为履行项目所需使用,并将访问限制在确有需要且承担保密义务的人员范围内;依法必须披露的除外。
我们仅在必要范围及合法依据下处理项目资料。涉及受托处理个人信息时,双方应另行明确处理目的、期限、方式、信息种类、安全措施、双方权利义务及终止后的返还或删除安排,依法处理转委托事项。未经合法依据及必要授权,不将客户资料用于无关用途或擅自提交第三方 AI 服务。
本条款不替代独立的隐私政策,也不构成对任何数据跨境传输的概括授权。网站个人信息处理及相关权利渠道应在另行发布的隐私政策中说明。
10. 第三方依赖与风险处理
软件可能依赖第三方接口、组件或客户环境,其调整或故障可能影响交付或运行。发生此类情况时,双方应及时沟通影响并按合同协商修复或调整方案;第三方因素不当然免除我们依法或依约应承担的责任。
如项目含合法的 AI 相关开发功能,客户应结合实际用途对输出进行必要验证,不将未经核实的输出作为重要决策的唯一依据。本条不授权向中国大陆提供境外 AI 服务。
11. 暂停与终止
一方严重违约、存在真实安全风险或继续履行将违反法律时,可依适用法律和合同采取必要、相称的暂停或终止措施。法律允许且情况可行时,应说明原因并提供合理的补救机会;紧急处置后应及时沟通。
项目终止后的交接、已履行部分结算、未履行部分退款、资料返还或删除及权限撤销,应依合同和法律处理。保密、知识产权及其他依其性质需继续适用的义务依法继续有效。
12. 责任与法定权利
双方依适用法律及有效合同承担违约和其他法律责任。本条款不设置统一赔偿上限,也不作全面免责。任何依法不能排除或限制的责任,以及客户依法享有的强制性权利,均予保留。
如客户在法律上属于消费者,其不可被排除或限制的消费者权利不受本条款影响。个别条款无效或不能执行时,其他可独立执行的条款继续适用,但不得因此改变法律规定的结果。
13. 适用法律与争议
在强制性法律及双方有效的特别约定允许的范围内,本条款适用中华人民共和国法律。争议应先尝试友好协商;协商不成,按双方有效的争议解决约定处理。没有有效约定时,由依法具有管辖权的人民法院处理。
14. 更新与联系
我们会在页面标明本条款版本的生效及更新日期。更新不追溯改变既有项目的权利义务;既有合同的变更须依法并按合同约定取得双方同意。仅继续浏览网站,不视为客户同意对既有付费项目作重大修改。
条款咨询、项目问题或投诉请联系:hello@astrafoundryai.com。
中英文版本旨在表达一致含义。如存在差异,应依适用法律、合同目的及双方有效约定解释,不因翻译差异减损客户的法定权利。